Sehr geehrte Mitarbeitende,
ab sofort werden verpasste Anrufe auch im Homeoffice angezeigt.
Bisher war ein Rückruf nicht möglich, weil als anrufende Nummer stets die eigene Durchwahl aus dem Rathaus auf dem Handy angezeigt wurde. In der Anrufliste im AGFEO-Dashboard erschien auch keine Nummer.
Künftig werden Sie bei verpassten Anrufen (z. B. weil man sich bereits im Telefongespräch befindet) im AGFEO-Dahsboard als verpasst angezeigt. Die anrufende Nummer ist weiterhin ihre eigene Nummer, damit sie unterscheiden können ob es sich um einen dienstlichen oder privaten Anruf handelt.
Wenn Sie im Homeoffice sehen möchten wer Sie gerade anruft, müssen Sie daher lediglich das AGFEO-Dashboard geöffnet lassen. Bitte beachten Sie, dass auch angenommene Anrufe systembedingt als "verpasst" angezeigt werden.
Die Umstellung wurde für alle vorhandenen Umleitungen aktiviert. Sollten es bei Ihnen nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an die Geschäftsleitung. Grundsätzlich werden Sie auch gebeten Umleitungen durch die Geschäftsleitung im System hinterlegen zu lassen, wenn Sie bedarf haben, da ggf. nicht alle wichtigen Funktionen aktiviert werden, wenn Sie diese selbst einstellen.
Mit freundlichen Grüßen
Matteo Rudolph